Wózki zakupowe FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

1. Czy torba jest nieprzemakalna? Czy torbę materiałową można zdjąć ze stelaża i uprać w pralce?

    Torba jest nieprzemakalna (impregnowana). Każdą torbę można w prosty sposób zdjąć ze stelaża. Nie należy jej prać w pralce. Polecamy pranie ręczne lub czyszczenie za pomocą wilgotnej ściereczki. Torby są bardzo łatwe w czyszczeniu.

2. Czy torba posiada jakieś usztywnienie, dodatkowy stelaż?

   Każda torba wykonana jest z grubego, solidnego materiału (cordura lub poliester). Ponad to każda torba posiada wkładkę usztywniającą, którą należy umieścić na dnie. Torby Boster XL, XXL oraz XXXL wzmocnione zostały bizą kaletniczą wzdłuż krawędzi, co niewątpliwie zwiększa sztywność i wytrzymałość. Niektóre torby posiadają wewnętrzne specjalne, stelaże/rurki (przykładowo Boster XXL Strong), zwiększa to jednak masę wózka i powoduje większe kłopoty przy jego składaniu. Torba Boster XXXl posiada za to dodatkowo wkładki usztywniające ścianki boczne - wsuwane w specjalne wewnętrzne kieszonki.

3. Czy torba posiada jakąś kieszonkę?

   Tak. Każda torba w zależności od modelu posiada w środku lub z tyłu małą kieszonkę na suwak (na drobne przedmioty, klucze, dokumenty itp.). Szczegóły podane zostały w opisie konkretnego przedmiotu.

4. Jaki wózek wybrać dla osoby starszej? Czy wózek wysyłany jest w całości? Jak zamontować i zdejmować koła?

    Nie możemy jednoznacznie stwierdzić, który wózek będzie najlepszy dla osoby starszej. Wszystko zależy od indywidualnych preferencji. Polecamy te najlżejsze i najmniejsze. Starsi ludzie często poszukują niedużych wózków ze składaną rączką oraz toreb w stonowanych kolorach.

Wózek wysyłamy w całości. Należy jednak samemu założyć koła. W tym celu wystarczy nałożyć koło na oś, lekko dociskając. Wewnątrz kółka znajduje się specjalna metalowa spinka, oś wózka posiada na końcach specjalne rowki. Po dociśnięciu kółko powinno "zaskoczyć". Koła możesz również w łatwy sposób zdjąć z osi. Wystarczy, że dociśniesz środek koła (lub wystającą spinkę) i jednocześnie zsuniesz całe koło mocno do siebie. Uwaga: jeśli otrzymany wózek posiada na końcach osi małe, czarne, plastikowe elementy to należy je usunąć przed montażem kółek. Jest to niepotrzebny dodatek, który służy jedynie do zabezpieczenia w transporcie. W przypadku wózków towarowych/bagażowych z symbolem WM01, WM02, WM03, WM PLATFORMA oraz marki Aurora (Aurora 3k) koła są już wcześniej zamontowane.

5. Jak prawidłowo założyć torbę na stelaż?

    Torbę należy nasunąć na stelaż (każda torba posiada poziomy, szeroki pas). Jeśli przy torbie jest dodatkowy pasek na rzep należy go przewiesić przez rurkę pod uchwytem i zapiąć. Niektóre torby posiadają również mini rzepy z tyłu na dole do przymocowania przy podstawie - zapobiega to przesuwaniu się torby w czasie użytkowania. W przypadku toreb ze stelażem wewnętrznym w postaci drucików/rurek zazwyczaj należy je wmontować do wkładki usztywniającej na dnie lub wsunąć w odpowiednie zakładki w środku torby.

6. Jakie są rodzaje kółek? Jakie koła wybrać na zapas/ wymianę?

    Koła zazwyczaj wykonane są z pianki (coś pomiędzy plastikiem a gumą), dzięki temu są lekkie, elastyczne i ciche. Dawno już odeszły do lamusa koła gumowe (chociaż czasami posiadamy takowe w ofercie). Koła potrójne (tzw schodowe) ułatwiają wjazd na schody, ale są trochę bardziej głośniejsze od pojedynczych (wynika to z rodzaju montażu kółek na zazwyczaj metalowym trójkącie; żeby mogły swobodnie się obracać mają trochę więcej luzu). Koła łożyskowane wcale nie są polecane przy wózkach zakupowych, są mniej odporne na piasek i zanieczyszczenia. Sprawdzają się bardziej przy dużych, ciężkich wózkach transportowych/magazynowych.

    Przy wyborze części zamiennych należy wziąć pod uwagę to, że każdy stelaż ma swoje ograniczenia i jest dostosowany do wielkości koła, albo odwrotnie. Oznacza to, że zakupione koła zamienne powinny być jak najbardziej zbliżone średnicą do tych oryginalnych, zakupionych ze stelażem (różnica nie powinna wynosić więcej niż 3 cm), w innym przypadku wózek może być niestabilny. Trzeba pamiętać, że koła potrójne schodowe nie wejdą na oś od wózka z pojedynczymi (jest ona po prostu za krótka), natomiast odwrotnie - pojedyncze kółka wejdą bez problemu na oś od wózka schodowego. Przy wyborze kółek zapasowych trzeba też zwrócić uwagę na średnicę osi - 7-8 mm uznawany jest za standard. Wózki towarowe, bagażowe posiadają w zdecydowanej większości oś 10 mm (głównie dotyczy to wózków pocztowych marki Boster).

7. Czy przy większej ilości sztuk otrzymam rabat?

   Zamawiając więcej zapłacisz mniej. Ceny zależne od ilości podajemy na karcie produktu. Więcej informacji znajdziesz na górze strony w sekcji rabaty, promocje.

8. Jak szybko wysyłacie towar?

  Zamówione wózki/torby wysyłane są  w 95 % przypadków w ciągu 24 godzin. Czasami może zdarzyć się lekkie opóźnienie, o czym niezwłocznie informujemy kupującego. Przeważnie dotyczy to zakupów większej ilości danego produktu.

9. Czy mogę otrzymać fakturę pro forma lub fakturę na przelew?

  Wystawiamy faktury vat oraz faktury pro forma. Możemy również zaproponować fakturę na przelew z terminem 14 dni, ale tylko dla instytucji państwowych. W przypadku faktury pro forma lub z terminem płatności należy o tym poinformować mailowo sklep@torbygospodarcze.pl lub umieścić adnotację w informacjach dodatkowych do zamówienia / wybrać odpowiednią formę dokumentu z rozwijanej listy.

 

Pamiętaj, że przysługuje Tobie czas na zwrot towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu. Wystarczy, że odeślesz do nas towar wraz z krótką, pisemną informacją o odstąpieniu od umowy. Należy podać swoje dane osobowe oraz dane do przelewu. Odsyłany towar bez podania przyczyny nie może nosić znaków użytkowania. Okres gwarancji/ reklamacji: 2 lata

 

[product category_id="34" slider="true"]
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl